(株)Pitch Solution(以下「会社」という)は、会員の個人情報を大切にし、情報通信網の利用促進および情報保護に関する法律を遵守するために努力しています。
このような個人情報処理方針は、関連法律および政府指針の変更とJoycollabサービス(以下「サービス」という)に基づく内部管理方針によって随時変更されることがあります。
サービスの個人情報処理方針が変更された場合、変更事項はサービス初期画面またはサービスウェブサイトを通じて掲示され、サービスの初期画面またはウェブサイトでいつでも確認できます。

2-1. 収集する個人情報の項目
会社は会員登録、顧客支援、サービス申請などのために以下のような個人情報を収集します。
- [必須] 会社名、ドメイン、電子メール アドレス、氏名、パスワード
- [選択] ニックネーム、携帯番号、性別、生年月日、役職、住所
サービス利用過程で以下のような情報が生成され収集されることがあります。
- IP Address,クッキー、訪問日時、サービス利用記録、不正利用記録、モバイルサービス利用時の端末情報(端末装置識別固有情報、端末環境情報、広告ID、サービス利用に関する基本統計)、モバイル端末内に設置されたアプリケーション設置及び使用履歴

2-2. 位置情報の収集及び利用目的
位置情報を収集する場合には、原則として事前に利用者に該当事実を知らせ、同意を求めており、以下の方法で位置情報を収集します。
- 利用者がモバイルアプリで位置管理サービスを実行した場合、一定周期ごとに利用者の緯度・経度値を収集します。

ロケーションベースのサービスに関する詳細な条件は、以下のリンクで詳細に確認できます。
[ ロケーションベースのサービス利用規約詳細を見る > ]

会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
- 利用者と約束したサービス提供、サービス提供に伴う本人認証、購入及び料金決済、料金明細書伝達、商品及びサービスの配送のために個人情報を利用します。
- 会員登録意思の確認、利用者本人確認および識別、会員脱退意思の確認、問い合わせまたは苦情処理など会員管理のために個人情報を利用します。
- 法令及び利用約款に違反する会員に対する利用制限措置、不正利用行為を含めサービスの円滑な運営に支障をきたす行為及び非認可行為に対する防止及び制裁、アカウント盗用及び不正取引防止、 告知事項の伝達、紛争調停のための記録保存など、利用者保護およびサービス運営のために個人情報を利用します。
- 人口統計学的特性に応じたサービス提供、接続頻度分析、機能改善、サービス利用に対する統計、サービス分析及び統計に基づき、利用者の商品購入及びサービス利用性向、関心、 利用記録分析等を反映した新規サービスの提供（カスタマイズ商品推薦サービス等含む）等に個人情報を利用します。
- イベント情報、広告性情報の提供など、イベントやプロモーションの目的などに個人情報を利用できます。

会社は法令に基づく個人情報の保有/利用期間または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た個人情報の保有/利用期間内に個人情報を処理/保有します
個人情報の収集および利用目的が達成されたり、利用期間が経過すると、遅滞なく破棄します。
ただし、上記サービス利用終了及び会員退会処理後も、次の情報は各項に明示した理由により当該期間中は保存します。
4-1. 会社内部方針による情報保存事由
保存項目 : 不正利用記録
保存理由 : 不正利用防止や顧客相談対応など
保存期間 : 収集日から1年
4-2. 関連法令による情報保存事由
商法、電子商取引等における消費者保護に関する法律等関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定められた一定期間会員情報を保存します。この場合、会社は保存する情報をその保存目的にのみ利用し、保存期間は以下の通りです。

保存項目 : 契約又は契約の申込みの撤回等に関する記録
保存項目 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
保存期間 : 5年

保存項目 : 代金決済及び財貨等の供給に関する記録
保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
保存期間 : 5年

保存項目 : 消費者の苦情又は紛争処理に関する記録
保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
保存期間 : 3年

保存項目 : 表示/広告に関する記録
保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
保存期間 : 6ヶ月

保存項目 : 税法に規定するすべての取引に関する帳簿及び証拠書類
保存理由 : 国税基本法
保存期間 : 5年

保存項目 : 電子金融取引に関する記録
保存理由 : 電子金融取引法
保存期間 : 5年

保存項目 : サービス利用に関するログ記録
保存理由 : 通信秘密保護法
保存期間 : 3ヶ月

会社は、原則として個人情報の利用期間の経過、個人情報の収集及び利用目的の達成など、個人情報が不要となったときは、当該情報を遅滞なく破棄します。 ただし、個人情報保管期間について別途の同意を得る場合、又は法令において一定期間情報保管義務を課す場合には該当期間中、個人情報を別途のデータベース(DB)に移し、安全に保管した後、破棄します。 破棄手続きおよび方法は次のとおりです。
1) 破棄手続き
破棄事由が発生した個人情報(または個人情報ファイル、掲示物)を選定し、会社の個人情報保護責任者の承認を得て個人情報を破棄します。
2) 破棄方法
電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して破棄します。
3) 休眠アカウントの分離保管
- 1年以上サービス未利用者の個人情報保護のため、他の顧客の個人情報と分離、保管してサービス利用を制限します。
- 長期未利用者の電子メールアドレス(ID)を除く個人情報を別途に分離保管し、電子メールアドレスは休眠アカウント転換後も休眠アカウント可否を判別するために一定期間保管します。
- 休眠アカウント転換後、顧客は別途の手続きを経て休眠を解除することができます。

顧客の個人情報は基本的にパスワードによって保護されパスワードを含む顧客の個人情報は、各種セキュリティ装置によって保護される別途のシステムを通じて管理されます。
また、会社は顧客の個人情報にアクセスできる従業員を最小限に抑え、全職員を対象に個人情報保護のための教育を実施し、個人情報の流出による被害を防ぐために努力しています。

当社は、お客様の個人情報を原則として外部に提供しません。 ただし、以下の場合は例外とします。
- 顧客が事前に同意した場合
- 法令の規定に基づき、又は捜査目的で法令に定められた手続及び方法により捜査機関の要求がある場合
- 統計作成、学術研究又は市場調査のために個人を識別できない形で提供する場合

Joycollabは他社サービスと接続するアプリケーションを開発および提供できます。有効にすると、他社サービスプロバイダーが特定の情報をJoycollabと共有することができます。
例えば、クラウドストレージアプリケーションがスペースにファイルをインポートできるように有効になっている場合、会社は、許可されたユーザーのユーザー名やメールアドレスとともに統合できるように、アプリケーションがJoycollabに提供することを選択した追加情報を受信できます。
お客様は、これらの他社サービスの個人情報保護設定と通知を確認し、Joycollabに開示される可能性のあるデータを把握する必要があります。
他社サービスを活性化すると、Joycollabは他社サービスプロバイダと結んだ契約および顧客が承認した権限(顧客が承認したユーザーを含む)に従ってJoycollabに提供されるその他の情報を接続し、これにアクセスすることができます。
しかし、会社はこれらの他社サービスを会社サービスに接続する際に他社サービスのパスワードを受信したり保存したりしません。
Joycollabは、お客様との契約およびお客様のサービス機能の使用に関する適用条件を含むガイドラインに従って、そして適用法で要求されるように、お客様のデータを保存します。
Joycollabはお客様に関するその他の情報を、このプライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間だけ保存することがあります。
これには、Joycollab適法なビジネス利益を追求し、監査を行い、法律上の義務を遵守(および規定遵守事実を立証)し、紛争を解決し、契約を執行するために必要な期間中にアカウントを無効にした後も、その他の情報を保持することが含まれる場合があります。

会社はお客様の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。ただし、次のような場合は、お客様の同意の下、個人情報を第三者に提供することができます。
- サービス内で行われる各種イベントに参加したお客様の個人情報が、そのイベントの主催者に提供されることがあります。ただし、このような場合は、お客様の同意の下でのみ行われます。
- 会社が外部業者（以下、委託先業者）に特定のサービスの提供を委託する場合、サービス提供に必要なお客様の個人情報を委託される業者に提供することができます。 委託を受ける業者は、提供を受けた顧客の個人情報の収集、取り扱い、管理において委託を受けた目的以外の用途でこれを利用したり、第三者に提供したりしません。
- 会社はお客様に提供されるサービスの質を向上させるために、その他のサービス、統計作成または市場調査など多様なサービスを提供する目的で様々な分野の専門コンテンツ事業者あるいはビジネス事業者とともにパートナーシップを結ぶことができます。 会社はパートナーシップを結んだ提携会社と顧客の個人情報を提供、共有する場合必ずお客様の同意を得て、必要最小限の情報を提携会社に提供·共有し、この時誰にどのような目的でどのような情報(提携会社名、提携目的、共有する個人情報)を共有するかを明示します。
- 会社は、個人情報処理方針とサービス利用約款に明示した部分のほか、第三者に個人情報を提供する場合には提供前にお客様に通知または通知し、お客様は常にこれらの情報提供を許可しない場合があります。 個人情報が提供されることを望まない場合は、特定のサービスを利用しなかったり、特定の形態の販促やイベントに参加することはできません。

会社はお客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下のように個人情報保護責任者と担当部署を指定しています。
サービス顧客サポート
- ウェブサイト: https://jcollab.com/inquire_JP.html
- 電子メール: help@pitchsolution.co.kr
個人情報保護責任者
- 個人情報保護責任者: R&Dセンター長
- 担当部署: カスタマーサポートチーム
- 電話: 02-839-7600
- 電子メール: support@pitchsolution.co.kr

会社は個人情報処理方針を通じてお客様が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているのかをお知らせします。
会社は個人情報処理方針を改正する場合、改正の少なくとも7日前にサービス初期画面(またはウェブサイトのお知らせ)を通じて告知したり、電子メールの発送など電子的手段を通じて別途通知します。
ただし、会員に不利だったり、お客様の権利に重大な影響を及ぼす事項の場合は、少なくとも30日前に告知し、必要に応じてお客様の同意を再び得ることもできます。

バージョン番号: 1.1
変更公告日: 2022年 05月 04日
施行日: 2022年 05月 11日

お客様は、本案内による個人情報の収集及び利用同意を拒否する権利があります。ただし、個人情報収集および利用同意を拒否される場合、本人確認など身元確認ができないため、加入要請されたサービスの利用が制限されたり不可になることがあります。